本发明公开了一种营销策略确定方法、装置、终端设备及存储介质，该方法包括：获取用户的观测性数据，从所述观测性数据中提取所述用户的基本特征信息；将所述基本特征信息输入经过预训练的目标分类模型中，基于所述基本特征信息对所述用户进行分类，得到对所述用户的决策结果；根据所述决策结果，确定所述用户对应的目标营销策略。本发明通过用户的观测性数据对用户进行分类，消除客群结构性差异，对营销策略的评估，可以消除客群基于自身客观条件的倾向性的影响，有利于对不同营销策略对用户行为产生的影响做出较为准确的估计，从而使选取的营销策略更加准确，与用户的匹配度更高，进而有利于营销收益的提升。