一种物料召回的方法及装置，设置具有不同时长的多个时间段，时长长的时间段包括时长短的时间段；针对每个所述时间段，基于用户的搜索信息及用户在所述时间段的用户画像，计算所述时间段的用户搜索画像特征；根据所述时间段具有时长的长短顺序，将所述时间段的用户搜索画像特征依次融合计算，得到用户的搜索意图输入特征，融合计算基于所述时间段的用户搜索画像特征对用户的搜索意图输入特征的相关度进行；将用户的搜索意图输入特征输入意图分类模型中，得到用户对不同类型物料的搜索意图概率值；根据用户对不同类型物料的搜索意图概率值的物料，从备选物料集合中召回物料，从而准确确定用户的搜索意图，召回物料。