本发明实施例公开了一种用电异常的用户信息确定方法、装置、设备及介质。该方法包括：获取至少一个待监测用户在目标监测时间段内的用电量；确定所述用电量是否包含除所述目标监测时间段对应的费率类型之外的费率类型的异常用电量；如果所述用电量包括所述异常用电量，则确定所述异常用电量所对应的待监测用户的用户标识；从预先构建的用户信息存储视图中确定与所述用户标识对应的用户信息。本发明实施例的技术方案，解决了现有的确定用电数据存在异常的各用户方法中存在的排查难度较高以及工作效率较低的技术问题，实现了更加快速准确的确定用电数据存在异常的用户，从而达到降低了排查难度以及提升了工作效率的技术效果。