语音通话过程中唤起即时消息交互的方法及系统
实质审查的生效
摘要
本公开涉及动通信技术领域，具体涉及一种语音通话过程中唤起即时消息交互的方法系统、存储介质以及终端设备。所述方法包括：基于VoLTE服务与用户终端建立音频流通道；获取所述用户终端的业务内容，并识别当前用户的客户类型；在识别所述业务内容需要辅助手段，且用户终端为目标客户类型时，向所述用户终端发起业务交互请求；在接收到所述用户终端反馈的交互同意消息时，基于VoLTE服务与所述用户终端建立数据流通道，以基于所述数据流通道向所述用户终端提供业务辅助功能。本公开能够实现在基于VoLTE服务进行语音通话时，同步进行数据流的传输，从而可以实现多种客服形式的融通，提升用户体验。
基本信息
专利标题 ：
语音通话过程中唤起即时消息交互的方法及系统
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114285816A
申请号 ：
CN202111646539.0
公开（公告）日 ：
2022-04-05
申请日 ：
2021-12-30
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
俞科峰仝建刚李嫚姚文胜胡颖茂张利平朱应钊陈春华
申请人 ：
中国电信股份有限公司
申请人地址 ：
北京市西城区金融大街31号
代理机构 ：
北京律智知识产权代理有限公司
代理人 ：
王辉
优先权 ：
CN202111646539.0
主分类号 ：
H04L51/046
IPC分类号 ：
H04L51/046 H04L51/10 H04M3/493 H04M7/00
法律状态
2022-04-22 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : H04L 51/046
申请日 : 20211230
申请日 : 20211230
2022-04-05 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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