本申请提供了一种语音交互方法、语音交互装置以及空调系统，该语音交互方法包括：建立目标用户的知识图谱；在接收到目标用户的语音信息的情况下，根据语音信息以及知识图谱，生成应答信息以及拓展信息，应答信息为应答语音信息的信息，拓展信息为目标用户感兴趣的信息；依次语音播报应答信息以及拓展信息。相比现有技术中的人机交互智能只能进行用户主动发起的简单任务式对话，造成交互体验感较差的问题，本申请根据语音信息以及用户对应的知识图谱来生成用户感兴趣的拓展信息，并以此播报应答信息以及拓展信息，这样在满足用户的目标交互的同时，智能引出用户感兴趣的相关话题与用户进行交互，保证了人机交互的用户体验感较好。