本申请实施例提供了一种欠费提示方法及装置，该方法包括：获取预设时间段内的每个用户数据对应的多个预设特征字段的初始特征；从多个预设特征字段的初始特征中，筛选重要度大于预设重要度阈值的预设特征字段的初始特征，作为目标特征；将每个用户数据对应的目标特征分别输入预设高概率欠费回收模型，得到每个用户的欠费回收的预测概率；根据预测概率大于预设概率阈值的目标用户的用户信息，确定目标用户的用户清单；根据目标用户的用户清单，向目标用户发送欠费提示信息。应用本申请实施例提供的技术方案，能够将有限的人力和物力资源集中于欠费回收概率较高的用户，以节约资源，并且提高欠费催缴成功率，减少对用户端的打扰。