本申请实施例公开了一种基于轨道交通的故障维修工单分配方法及装置，通过获取故障信息；根据故障信息获取工具物料需求量；根据工具物料需求量搜索仓库站点，获取满足工具物料需求量的仓库站点信息；根据故障信息搜索满足能力需求的空闲人员信息，获取对应满足能力需求的空闲人员的定位信息；根据故障信息、满足工具物料需求量的仓库站点信息和满足能力需求的空闲人员的定位信息，通过路径搜索算法确定满足能力需求的空闲人员中从定位位置出发途径仓库站点到故障站点耗时最短的人员；将故障维修工单推送给所述耗时最短的人员的用户端。本申请能够解决轨道交通的故障维修工单分配效率低下问题，提升轨道交通的故障维修工单分配效率和自动化水平。