语音交互方法、装置、计算机设备及存储介质
实质审查的生效
摘要
本申请公开了一种语音交互方法，该方法包括：根据外呼任务获取呼叫号码；对呼叫号码进行外呼；若确定外呼被接听，则获取外呼任务的任务标识；根据任务标识对应的配置信息对智能坐席进行初始化，得到目标智能坐席；通过目标智能坐席与接听外呼的用户进行语音交互。本申请通过利用配置信息对智能语音机器人进行动态的初始化，使得智能语音机器人可以根据业务需求自动配置服务功能，从而提高语音交互的效率。
基本信息
专利标题 ：
语音交互方法、装置、计算机设备及存储介质
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114500757A
申请号 ：
CN202210015272.3
公开（公告）日 ：
2022-05-13
申请日 ：
2022-01-07
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
夏福森蒋宁吴海英杨锋刘磊杨砚
申请人 ：
马上消费金融股份有限公司
申请人地址 ：
重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼
代理机构 ：
深圳市智圈知识产权代理事务所(普通合伙)
代理人 ：
苗燕
优先权 ：
CN202210015272.3
主分类号 ：
H04M3/527
IPC分类号 ：
H04M3/527 G10L13/02 G10L15/26 G10L25/63
法律状态
2022-05-31 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : H04M 3/527
申请日 : 20220107
申请日 : 20220107
2022-05-13 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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