音频处理方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品
公开
摘要
本申请涉及一种音频处理方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品，应用于音频处理技术领域，所述方法包括：获取用户与人工客服通话过程中的通话语音数据，提取通话语音数据中的用户语音数据，并对用户语音数据进行语音识别，得到用户语音数据的对应的文本信息；提取文本信息中的目标信息，并显示目标信息；响应于针对目标信息的复制操作，复制目标信息；响应于粘贴操作，将目标信息粘贴至人工客服页面的搜索框，以获取目标信息的搜索结果。本申请可以提高人工客服的服务效率。
基本信息
专利标题 ：
音频处理方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114579841A
申请号 ：
CN202210102672.8
公开（公告）日 ：
2022-06-03
申请日 ：
2022-01-27
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
张烜峰李良斌陈孝良
申请人 ：
北京声智科技有限公司
申请人地址 ：
北京市海淀区北清路81号院一区1号楼6层601
代理机构 ：
北京开阳星知识产权代理有限公司
代理人 ：
祝乐芳
优先权 ：
CN202210102672.8
主分类号 ：
G06F16/9532
IPC分类号 ：
G06F16/9532 G06F9/54 G10L15/26 G10L25/03
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算；推算或计数
G06F
电数字数据处理
G06F16/9532
••••查询式
法律状态
2022-06-03 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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