本申请提供直播间人数统计方法及装置，其中所述直播间人数统计方法包括：获取多个刷量房间中每个刷量房间对应的房间属性信息；根据所述房间属性信息确定所述每个刷量房间对应的访问用户集合；根据多个所述访问用户集合确定异常用户集合；根据每个刷量房间对应的访问用户集合和所述异常用户集合统计每个刷量房间对应的真实用户数。通过反向查询刷量房间的访问用户集合，根据访问用户集合确定异常用户集合，根据异常用户集合去除刷量用户人数，从而获得直播间的真实访问人数，并且可以在以后的人数统计中，自动丢弃异常用户集合中的心跳人数，实现了实时去除刷量人数，保证了每个直播间人气数据的正确性。