本申请公开了一种文本聚类结合链路调用的异常数据根因分析方法及装置，所述方法用于上述的装置，包括：采集程序封装的底层的异常信息数据，并将异常信息数据上报至消息系统中进行消费处理，得到异常消费数据；判断是否对异常消费数据进行链路分析，若是，则通过链路分析过滤异常消费数据中的无效异常节点，然后通过聚类算法对过滤后的异常消费数据进行聚合分类，得到异常聚类数据；若否，则通过聚类算法对异常消费数据进行聚合分类，得到异常聚类数据；将得到的异常聚类数据与已设定的故障特征对象进行匹配，得到异常聚类数据的类别。本申请基于底层异常出发将文本聚类与链路调用结合，有助于运维人员及时做出维护决策，避免系统故障造成损失。