本发明涉及人工智能，提供一种电梯调度方法、装置、设备及存储介质。该方法能够根据调度请求获取请求乘客的乘梯信息及待调度电梯的运行信息，根据乘梯信息及运行信息生成多个初步路线，每个初步路线包括至少一个路线电梯，根据至少一个路线电梯的已承载重量及核载重量生成每个初步路线的超载结果，若超载结果为未超载，则采集至少一个路线电梯中内部的电梯图像，根据电梯图像计算至少一个路线电梯的满员率，若满员率小于预定比例阈值，则根据运行信息从多个初步路线中选取目标路线，对目标路线中的至少一个路线电梯进行调度，能够提高电梯调度效率。此外，本发明还涉及区块链技术，所述目标路线可存储于区块链中。