本发明涉及技术运维技术领域，特别是涉及一种基于智能语音交互技术的运维方法，包括如下步骤：步骤S1：监控系统触发告警；步骤S2：网络监测中心确定是否连接网络；步骤S3：若未连入网络，则进行语音处理；步骤S4：若连入网络，则进行自动处理；步骤S5：处理完成后进行通知。本发明的基于智能语音交互技术的运维方法通过监控系统进行告警，可快速地定位出现运维故障的位置，利于运维人员后续的处理，在联网时，通过选取最优处理方式对运维故障进行处理，有利于提高故障解决的质量及速度，在未联网时，也可通过语音处理实现问题的解决，避免了因未联网而导致故障未解决而导致工作进程的延误。