本公开提出一种意图识别方法、装置、电子设备及存储介质。具体方案为：获取消息文本和多个类别信息，其中，消息文本包括：多个词，类别信息包括：多个类别标记，并根据多个类别标记，确定与类别信息对应的意图表征信息，再根据多个词，确定与消息文本对应的文本表征信息，以及对文本表征信息和多个意图表征信息分别进行增强融合处理，以得到多个融合表征信息，多个融合表征信息被用于训练意图识别模型，意图识别模型用于进行意图识别。由此，能够实现细粒度的表征信息融合，有效地提升不同维度的表征信息的融合效果，当采用细粒度融合得到的融合表征信息训练意图识别模型时，能够有效地提升训练得到的意图识别模型针对消息文本的意图识别准确性。