基于AI技术的智能会话系统及方法
公开
摘要
本发明涉及智能会话技术领域，尤其是基于AI技术的智能会话系统及方法。该系统包括获取模块、会话分析模块、会话模型模块、企业回答库模块、会话查询模块。本发明所建立的会话系统，通过对客户语句的识别，分析判断客户意图，进而与客户进行无障碍交流，减少人工客服带来的成本高、不可控等弊端，提高企业日常工作处理效率。
基本信息
专利标题 ：
基于AI技术的智能会话系统及方法
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114613354A
申请号 ：
CN202210155475.2
公开（公告）日 ：
2022-06-10
申请日 ：
2022-02-21
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
赖金辉李日孟佩
申请人 ：
苏州狼蛛智能科技有限公司
申请人地址 ：
江苏省苏州市太仓市城厢镇人民南路95号A504室
代理机构 ：
代理人 ：
优先权 ：
CN202210155475.2
主分类号 ：
G10L15/00
IPC分类号 ：
G10L15/00 G10L15/01 G10L15/02 G10L15/06 G10L15/18 G10L15/22
IPC结构图谱
G
G部——物理
G10
乐器；声学
G10L
语音分析或合成；语音识别；语音或声音处理；语音或音频编码或解码
G10L15/00
语音识别
法律状态
2022-06-10 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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