本申请实施例提供一种轨道交通信号故障运维方法、装置及电子设备，在接收到客户端发送的轨道交通信号故障的故障描述文本后，对故障描述文本进行处理生成故障词频向量，将每个案例文本分别作为目标词频向量，将目标词频向量和故障词频向量输入至多个不同的相似度模型中，得到每个相似度模型输出的目标词频向量对应的相似度值；在判断出目标词频向量对应的多个相似度值均大于或等于预设相似度值时将目标词频向量对应的案例文本发送至客户端，为轨道交通信号故障提供运维决策。本申请能够根据多个相似度值与预设相似度值的大小关系直接准确确定出与轨道交通信号故障相似的案例文本，为轨道交通信号故障运维提供了参考和决策。