本发明提供一种基于情境的运维故障根因定位方法、装置、计算机设备及存储介质，该方法包括：获取本次告警对应的告警信息；将所述告警信息输入至预先训练的机器学习模型中以获取对应的故障根因；所述机器学习模型根据所述告警信息确定所述故障根因的过程包括：根据所述告警信息，计算本次告警分别与多个历史情境之间的相似度；根据本次告警分别与多个历史情境之间的相似度，确定寻找本次告警的故障根因的情境；计算所述情境中每一个告警源的重要度，并根据所述情境中各个告警源的重要度确定本次告警的故障根因。本发明不需要对运维人员有很高的要求，省时省力，考虑了故障的连锁效应，从全局角度对根因定位做全局分析，提高根因定位的准确性。