一种基于大数据的客服后台管理
公开
摘要
本发明属于服务器机柜领域，具体的说是一种基于大数据的客服后台管理，接收单元：接收单元收到来自服务器机柜上的服务器盒接收到的信息，将客户反馈的信息发送到接收单元，接收单元再将信息发送给中央处理单元：中央处理单元：中央处理单元将信息详细划分，将对应的新型发送至对应的客服处，让客服进行相应的答复，此时答复单元会对客服实时进行跟踪，确保答复顺利：回执单元：当答复问题没有得到立即解决，通过后期电话回访解决，完成回访后，会有短信调查满意度，并让系统进行收纳反馈信息，完成回访并将信息收纳进后台数据中。
基本信息
专利标题 ：
一种基于大数据的客服后台管理
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114615853A
申请号 ：
CN202210251470.X
公开（公告）日 ：
2022-06-10
申请日 ：
2022-03-15
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
康小芳
申请人 ：
康小芳
申请人地址 ：
江苏省无锡市新吴区招商城路324号
代理机构 ：
代理人 ：
优先权 ：
CN202210251470.X
主分类号 ：
H05K7/14
IPC分类号 ：
H05K7/14 H05K7/12 G06Q30/00
法律状态
2022-06-10 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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