本发明涉及订单管理技术领域，具体公开了一种订单的监控方法和监控平台，所述监控方法包括定时更新产品信息的相关词汇，基于所述相关词汇确定订单热度，基于所述订单热度和基础订单数据确定预测订单数；获取仓储数据，基于所述仓储数据和所述预测订单数确定分配比例；接收用户发送的订单生成请求，基于所述分配比例生成订单信息；基于所述订单信息确定检测节点，实时接收各检测节点反馈的检测数据，实时更新订单信息。本发明通过获取预测订单数和仓储数据，根据预测订单数和仓储数据向客户提供产品，通过向多个客户提供有限服务的方式，满足尽可能多的客户需求，极大地提高了客户的稳定性，降低了客户流失的概率。