一种铁路列车或长途汽车乘客电子管理系统及方法，主要内容是在车厢内设置电子检票器、乘客显示装置、服务器、乘务员主机及车票读写器，在数据库及管理软件支持下，利用电脑网络将服务器与电子检票器、乘客显示装置及乘务员主机连接成系统，利用该系统对乘客检票、座位管理、到站提醒、乘客到站站名显示、换座位、补票以及查询、统计等事务进行管理。本发明改变了目前世界上普遍存在的先进铁路列车或长途汽车与落后的乘客管理模式之间的不对称，以先进的主动性乘客电子管理模式取代传统的被动性乘客管理模式，进一步提高了铁路列车和长途汽车对乘客的管理和服务水平。