本发明提供了一种体验感知的异常处理系统及其方法。所述体验感知的异常处理系统包括：异常检测模块，用于获取目标对象的具有相应时间信息的地理位置数据，并基于所述目标对象的具有相应时间信息的地理位置数据分析目标对象行为；用户反馈模块，用于获取来自用户的用户反馈并模拟当用户收到表明目标对象不正常的警报消息时的反馈行为；决策模块，用于获取来自用户的用户设置，并结合与目标对象行为对应的目标对象行为信息、与用户反馈行为对应的用户反馈行为信息以及用户设置作出检测决。