本发明提供一种FAQ对话方法、装置及电子设备，方法包括：接收用户输入的查询语句；在问答库中查询与查询语句关联的N对第一问答对，其中，问答库中的每一问答对包括问句和答案，且每一第一问答对的问句与查询语句匹配，N为大于1的整数；基于深度学习模型，获取N对第一问答对中各问句与查询语句的相似度，其中，深度学习模型为：基于问答库中的部分或者全部问答对训练得到的模型；在N对第一问答对中，将问句与查询语句的相似度最高的第一问答对确定为目标问答对，并输出目标问答对的答案。这样，电子设备不仅可以提升输出查询语句的答案的准确性，还可以提升匹配速度，进而提升电子设备输出查询语句的答案的效率。