本发明公开了一种基于用户保有的待离网用户识别方法及装置。其中，方法包括：获取当前运营商以及目标运营商对应的属性值；并确定该服务属性的参考点；计算当前运营商及目标运营商的前景价值函数以及前景权重函数；进一步计算当前运营商及目标运营商的前景值；最终将当前运营商的前景值与所述目标运营商的前景值进行比较，根据比较结果判断用户是否为待离网用户。本方案能够准确地识别出具有离网倾向的待离网用户，从而便于进行离网事前预警；而且，能够筛选出用户保有策略的重点推送对象，避免推送资源的浪费；此外本方案能够规避营销倾向用户的影响，进一步避免推送资源的浪费。总之，本方案能大幅提升用户保留策略的成功率，降低用户离网率。