本实用新型涉及医疗机器人技术领域，且公开了一种诊所的患者服务机器人及系统，包括主体，所述主体的一侧固定安装有触摸屏，所述主体的一侧活动安装有保护壳，所述保护壳的一侧且于触摸屏的对应位置开设有贯穿槽，所述保护壳内部两侧均固定安装有滑动轨道，所述保护壳的内侧通过滑动轨道活动安装有移动板。该种诊所的患者服务机器人及系统，通过设置保护壳、移动板、连接块、固定块、连接螺栓、灭菌灯等，需要对触摸屏进行消毒时，使移动板在两个滑动轨道中滑动直到连接块贴合固定块，然后拧紧连接螺栓，即可通过连接螺栓将连接块与移动板固定在一起，此时灭菌灯正对触摸屏，此时接通灭菌灯的电源即可对触摸屏进行灭菌。