本实用新型涉及服务机器人技术领域，具体为一种人工智能服务机器人，包括装置主体，所述装置主体包括底座、机箱、机体和显示屏，所述底座的顶端通过缓冲机构连接有机箱，所述机箱的左侧通过固定机构连接有显示屏，所述缓冲机构包括第一套块、第二套块和缓冲腔室，所述底座的顶端固定安装有第一套块，所述缓冲腔室内部的两侧皆开设有第一滑轨，所述第一滑块靠近缓冲腔室的一侧皆焊接在第二套块的外壁。本实用新型有效防止了由于地面环境不同，可能会存在较多阻碍，会使得机器人在进行行走时，产生震动，长时间使用下，会对机器人内部的电子元件造成损坏，大大降低了机器人的使用寿命的问题。