本发明公开了一种电梯平层故障的判断方法及装置，方法包括：取电梯的平层信号及目标楼层信号，并根据目标楼层信号判断电梯是否在目标楼层；若是，则计算电梯从起始楼层至目标楼层，平层传感器信号的正常变化序列；获取从起始楼层至目标楼层，平层传感器信号的实时变化序列；对比正常变化序列是否与实时变化序列相同；若相同，则判断电梯正常平层，若不相同，则判断电梯出现平层故障。当电梯运行或经过故障楼层时，其平层传感器信号会出现对应的异常变化，通过分析电梯平层传感器信号的实时变化序列，可以进行故障判断，也可以进行故障预测，提前维保使乘客免于经历故障，从而能够使得电梯维保人员，及时对电梯进行维保，降低电梯事故发生的几率。