一种客户满意度判别方法及装置
授权
摘要
本发明提出了一种客户满意度判别方法及装置，涉及客户满意度领域。一种客户满意度判别方法，包括如下步骤：（1）样本采集：人工选取部分满意客户的面部图像的作为正训练样本，人工选取部分不满意客户的面部图像的作为负训练样本；（2）多尺度加强：对正训练样本和负训练样本进行多尺度图像加强处理；（3）多尺度表征：对加强处理后的图像进行多尺度金字塔分解，在不同尺度下提取SIFT特征后融合。本发明能够判别客户是否满意，并且满足金融机构的需求。
基本信息
专利标题 ：
一种客户满意度判别方法及装置
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN112907306A
申请号 ：
CN202110488309.X
公开（公告）日 ：
2021-06-04
申请日 ：
2021-05-06
授权号 ：
CN112907306B
授权日 ：
2022-04-08
发明人 ：
苏琳
申请人 ：
北京惠朗时代科技有限公司
申请人地址 ：
北京市大兴区经济开发区盛坊路2号5号楼3层301室
代理机构 ：
代理人 ：
优先权 ：
CN202110488309.X
主分类号 ：
G06Q30/02
IPC分类号 ：
G06Q30/02 G06Q40/00 G06K9/46 G06K9/62
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算；推算或计数
G06Q
专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q30/00
商业，例如购物或电子商务
G06Q30/02
行销，例如，市场研究与分析、调查、促销、广告、买方剖析研究、客户管理或奖励；价格评估或确定
法律状态
2022-04-08 ：
授权
2021-06-22 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : G06Q 30/02
申请日 : 20210506
申请日 : 20210506
2021-06-04 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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