基于云端服务器的故障自诊断方法与系统
公开
摘要
本发明提供了一种基于云端服务器的故障自诊断方法与系统。其中基于云端服务器的故障自诊断方法包括：接收由空调器上传的故障查询请求，其中故障查询请求根据空调器出现的故障生成并至少包含故障代码；根据故障代码确定空调器出现的故障类型，其中云端服务器预先存储有不同的故障代码对应的故障类型，故障类型包括可恢复故障和不可恢复故障；判断空调器是否出现不可恢复故障；以及若是，获取空调器对应的用户信息，并根据用户信息派送维修任务。本发明的方案，能够对空调器的不可恢复故障及时进行派单维修，筛选空调器有效的故障上报信息，减轻维修终端的负担，避免后台无效的自动派单，有效解决资源浪费和信息冗余的问题。
基本信息
专利标题 ：
基于云端服务器的故障自诊断方法与系统
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114322202A
申请号 ：
CN202111564160.5
公开（公告）日 ：
2022-04-12
申请日 ：
2021-12-20
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
张飞闫红波张兆斌王晓龙崔绍山
申请人 ：
青岛海尔空调器有限总公司;青岛海尔空调电子有限公司;海尔智家股份有限公司
申请人地址 ：
山东省青岛市崂山区海尔路1号海尔工业园
代理机构 ：
北京智汇东方知识产权代理事务所(普通合伙)
代理人 ：
张玉涛
优先权 ：
CN202111564160.5
主分类号 ：
F24F11/37
IPC分类号 ：
F24F11/37 F24F11/38 F24F11/58 F24F110/10 F24F140/12
法律状态
2022-04-12 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
文件下载
暂无PDF文件可下载
