本发明属于数据管理系统领域，具体的说是一种客户关系维护系统及其处理终端设备，包括数据存储、数据分析、及时反馈和显示器；其中数据存储：通过显示器来登录系统后，客户会提交问题和信息数据，此时信息数据就会进入数据存储内，从而将所有的信息数据存储起来，并进行长久保存，存储信息基于mysql数据库存储大量客户关系维护信息：数据分析：数据存储完成后，会对存储的信息数据进行分析，识别存储的信息数据是否为有效信息，从而进行针对性保存：及时反馈：当客户提出的问题没有被解决时，通过存储的信息数据找到客户，并及时反馈给客户。