本发明公开了一种运输任务派单方法及系统，其方法包括：获取目标客户派单请求；当所述派单请求为指定派单请求时，检索所述目标客户对应历史接单员列表；向目标客户展示历史接单员列表，所述历史接单员列表设置可多项选择的标签；基于目标客户选择的标签确定预约接单员列表，并发送派单提醒至所述预约接单员；根据预约接单员反馈的是否接受派单信息确定目标接单员；本发明中，通过客户指定派单请求从历史接单员中指定确认目标接单员，一方面满足了客户信赖需求，另一方面为表现优异的接单员提供了更多的接单机会。