本申请公开一种确定评价指标的方法、装置及电子设备，该方法包括获取用于评价业务服务的多个指标，计算多个指标中每个指标的第一信息熵，并筛选大于预设阈值的第一信息熵对应的指标作为目标指标，然后确定各个目标指标分别对应的目标指标值，并计算每个目标指标值的第二信息熵，对所述业务服务的第二信息熵以及第一信息熵进行加权求和，得到业务服务的最终评价指标。基于上述方法可以结合多种维度确定用于评价业务服务的最终评价指标，能够解决单一评价指标体系导致分析结果不准确的问题，有效提升最终评价指标的准确率以及覆盖率，在实际应用中能够辅助分析决策，有效提升基于最终评价指标执行业务的修复效率。