本发明涉及人工智能技术领域，具体涉及一种基于人工智能和大数据分析的协同养老服务方法及系统。该方法采集多个老人的特征数据以构成特征数据集合；通过对特征数据集合进行初次密度聚类得到的多个初始聚类区域和多个离散特征数据点，对特征数据集合进行二次聚类得到多个聚类区域；将每个聚类区域中的特征数据分别与每个养老服务类型所对应的历史服务数据进行相似度匹配，根据匹配结果推荐每个老人所对应的养老服务类型。基于离散特征数据所对应的局部离散程度进行二次聚类，能够提高聚类的聚类精度，避免因参数的设置造成离散特征数据识别为异常数据，进而解决了无法为孤立数据所对应的老人进行准确推荐养老服务的问题。