维护任务的分配方法及装置、存储介质及电子设备
公开
摘要
本发明提供一种维护任务的分配方法及装置、存储介质及电子设备,该方法包括:获取维护任务,并获取维护任务的任务信息;基于任务信息,生成维护任务的权值矩阵,权值矩阵中包含每个分配维度的权重值;获取每个运维人员的维护数据,基于各个维护数据,得到人员特征矩阵,特征矩阵包含每个运维人员在每个分配维度的特征数据;将权值矩阵与特征矩阵进行运算,得到每个运维人员的分配分数;将维护任务分配给分配分数最小的运维人员。使用权值矩阵和人员特征矩阵,确定出每个运维人员的分配分数,并将维护任务分配至分配分数最小的运维人员;减少人工的参与度,从而提供一种客观且合理的任务分配方式。
基本信息
专利标题 :
维护任务的分配方法及装置、存储介质及电子设备
专利标题(英):
暂无
公开(公告)号 :
CN114298548A
申请号 :
CN202111629795.9
公开(公告)日 :
2022-04-08
申请日 :
2021-12-28
授权号 :
暂无
授权日 :
暂无
发明人 :
王思文杨晓勤周泽斌吕伟
申请人 :
中国建设银行股份有限公司
申请人地址 :
北京市西城区金融大街25号
代理机构 :
北京集佳知识产权代理有限公司
代理人 :
郄晨芳
优先权 :
CN202111629795.9
主分类号 :
G06Q10/06
IPC分类号 :
G06Q10/06 G06Q10/00
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算;推算或计数
G06Q
专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10/00
行政;管理
G06Q10/06
资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
法律状态
2022-04-08 :
公开
注:本法律状态信息仅供参考,即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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