一种智能终端、机器人运行效果评价方法、装置及存储介质，其中智能终端包括：存储器和与之连接的处理器，处理器调用存储器中的可执行程序代码，执行如下步骤：获取机器人在至少一个运行场景中预设评估周期内的业务运行数据，以及，获取预先采集的该运行场景的运行环境数据，将业务运行数据输入到预设的业务评价模型中进行计算，得到业务基础评价的分，以及将运行环境数据输入到预设的环境评价模型中进行计算，得到机器人的环境评价得分，根据业务评价得分和环境评价得分计算机器人的运行评价得分。上述智能终端、机器人运行效果评价方法、装置及可读存储介质可实现对机器人运行效果的评价，直观地体现出机器人在门店的使用活跃情况。