本发明公开一种基于深度学习的对话系统及其对话方法，其系统包括人机交互模块、话术切换模块、对话环境分析模块、数据提供模块、对话存储模块和对话处理模块，其对话方法包括用户提问、情景切换、数据搜索和计算并输出答复；本发明通过语种和语气的对话环境切换，使对话过程更为丰富个性，提高了用户的智能对话体验感，通过数据提供模块提供数据支持并通过深度学习模块对用户提问进行卷积计算并输出最佳答复，使系统可以针对用户不同知识领域的提问均可以进行详实的答复，通过对话存储模块对历史对话记录的分析和提取，使系统在进行答复时可以综合整个对话过程进行回复，从而使客户无需进行多次提问和对话操作，智能化程度较高。