一种基于家政服务的来电处理方法、设备及介质
实质审查的生效
摘要
本申请公开了一种基于家政服务的来电处理方法、设备及介质，用以解决现有的家政服务来电内容不易记录的技术问题。方法包括：接入用户的来电请求；将来电请求中的目标通话内容转换为目标通话文本，并根据预设的话术模板、家政词汇特征库，获取目标通话文本中的通话关键词；家政词汇特征库由来电类型特征库和来电模板组成；根据来电类型特征库以及通话关键词中的类型特征词，确定来电请求对应的来电类型；获取来电类型对应的来电模板，并根据通话关键词中的描述特征词，对来电模板进行填充，以得到来电请求对应的来电记录。
基本信息
专利标题 ：
一种基于家政服务的来电处理方法、设备及介质
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114338921A
申请号 ：
CN202111676614.8
公开（公告）日 ：
2022-04-12
申请日 ：
2021-12-31
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
高朝卓长立高玉芝付希松
申请人 ：
济南丽阳神州智能科技有限公司
申请人地址 ：
山东省济南市高新区舜华西路699号
代理机构 ：
北京君慧知识产权代理事务所(普通合伙)
代理人 ：
董延丽
优先权 ：
CN202111676614.8
主分类号 ：
H04M3/42
IPC分类号 ：
H04M3/42 G10L15/26 G10L15/30 G10L25/63
法律状态
2022-04-29 ：
实质审查的生效
IPC(主分类) : H04M 3/42
申请日 : 20211231
申请日 : 20211231
2022-04-12 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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