本申请实施例属于人工智能领域，涉及一种智能问答召回方法，包括对训练问题和候选答案进行分词得到第一词语集合和第二词语集合；根据基础问答模型对第一词语集合和第二词语集合进行编码，得到第一编码向量和第二编码向量；对第一编码向量进行计算得到问题编码向量，对第二编码向量进行计算得到候选答案表征向量；对问题编码向量和候选答案表征向量进行计算得到问题表征向量，计算问题表征向量和候选答案表征向量的相似度，得到目标问答模型；根据目标问答模型对待处理问题和候选答案进行计算，得到目标召回语句。本申请还提供一种智能问答召回装置、计算机设备及存储介质。目标召回语句可存储于区块链中。本申请提高了问答召回的准确率和效率。