本申请涉及一种用户等级量化方法、装置、设备、存储介质和程序产品，涉及信息安全领域，根据用户的多种文本信息，获取各文本信息的量化值，根据各文本信息的量化值，确定违约概率区间和违约概率区间对应的违约概率，根据违约概率区间和违约概率对预设的损失函数进行求解，得到各文本信息的权重，根据各文本信息的量化值、权重和用户的初始等级量化值，获取用户的目标等级量化值。本方法中多种文本信息保证了用户数据的充足性，使得获取的量化值更加丰富，且，精确计算各文本信息的权重，在初始等级量化值基础上，根据量化值、权重得到目标等级量化值，对用户等级进行量化，提高了用户等级量化的准确性，对于应对监管、开展下游业务奠定重要基础。