本申请提供了一种基于短文本特征提取的风控处理方法及设备，属于信息安全防护技术领域。该方法通过获取风控主体的待处理短文本，将待处理短文本输入短文本识别模型，确定待处理短文本的第一意图。确定风控主体的若干待测信息。根据用户画像模型以及各待测信息，生成风控主体所对应的用户画像数据。根据用户画像数据、各待测信息以及短文本识别模型，确定风控主体的若干第二意图。将第一意图与各第二意图进行匹配，以确定第一意图是否存在匹配度大于第一预设阈值的第二意图。若存在，根据各待测信息中的短文本，生成待处理短文本相应的风控聊天短文本。将风控聊天短文本与待处理短文本进行比对，以根据比对结果，确定风控主体是否为风险用户。