本发明提供了一种意图识别的方法、装置及电子设备，涉及信息处理技术领域。该方法包括：响应接收到虚拟角色对应玩家输入的对话文本，获取虚拟场景当前对应的场景图像，并基于预设的知识图谱获取对话文本和场景图像分别对应的知识子图，最终基于知识子图和意图识别模型，获得对话文本对应的预测意图。本申请的技术在对玩家属于的对话文本进行意图识别时，不仅考虑对话文本本身的信息，还考虑了玩家发出对话文本时所处的虚拟场景，将对话文本和场景图像共同作为意图识别模型的输入，通过意图识别模型确定出的意图能够更加准确的体现玩家针对虚拟场景的真实意图，有效避免了对玩家意图的错误识别，提高了针对对话进行意图识别的准确性。