本申请涉及人工智能技术，提供一种基于时序的客户行为处理方法、装置、计算机设备与存储介质，包括：归一化处理初始客户行为信息，得到目标客户行为信息；获取目标待转化客户的第一人物画像，并从预设业务系统集中筛选与第一人物画像的相似度超过预设相似度阈值的第二人物画像对应的目标客户集；按照时间顺序获取目标客户集对应的转化行为信息集，并根据转化行为信息集构建客户行为时序链路图；计算每一链路节点的转化指标值，并检测转化指标值是否满足目标指标值；当检测结果为否时，确定目标链路节点对应的初始推荐方案；组合目标链路节点的初始推荐方案，得到目标推荐方案。本申请能够提高客户行为分析的准确性，促进智慧城市的快速发展。