一种基于语音识别的电话语义分析方法
公开
摘要
本发明提供了一种基于语音识别的电话语义分析方法，包括：获取通话内容，将所述通话内容转写为文本数据；从所述文本数据提取关键词，根据提取的关键词构造关键词列表向量；将所述关键词列表向量分别与每个意图特征模型进行比对，以分别得到所述关键词列表向量与每个意图特征模型之间的疑似度分值，根据多个疑似度分值的最大值，确定所述通话内容所表征的意图；其中，不同意图特征模型分别表征不同意图；本发明提供的方法通过连续语音转写技术，将通话语音转成文本内容，再结合意图理解技术，让系统分析出该通话内容的意图，提高了对通话内容意图识别的准确率。
基本信息
专利标题 ：
一种基于语音识别的电话语义分析方法
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114580432A
申请号 ：
CN202210200740.4
公开（公告）日 ：
2022-06-03
申请日 ：
2022-03-02
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
郑宁丁正顾晓东贺东海贾岩峰韩慎勇杨亚鹏赵学哲
申请人 ：
上海欣方智能系统有限公司;上海欣方软件有限公司
申请人地址 ：
上海市浦东新区碧波路690号张江微电子港8号4楼
代理机构 ：
北京德琦知识产权代理有限公司
代理人 ：
陈舒维
优先权 ：
CN202210200740.4
主分类号 ：
G06F40/30
IPC分类号 ：
G06F40/30 G06F16/33 G06F16/332 G10L15/26
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算；推算或计数
G06F
电数字数据处理
G06F40/30
语义分析
法律状态
2022-06-03 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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