本发明提供了一种电梯故障预测系统及其预测方法，其系统包括：数据检测层，用于获取并对所述检测数据集合进行截尾处理获得对应的有效检测数据集合；故障记录层，用于获得故障记录结果；数据分析层，用于对所述有效检测数据集合和所述故障记录结果进行分析，确定出每种故障类型对应的多元回归方程；故障预测层，用于基于所述多元回归方程式构建出对应的故障预测神经网络，并获得对应的电梯故障预测结果；指令传输层，用于将所述故障预测结果发送至电梯总控中心，并将对应的维护指令发送至对应部门。用以改善传统的电梯监管在预警、预防、快速响应等方面存在的不足，提高预测精度和预测过程的智能化。