本申请涉及语音识别领域，揭示了一种基于情绪识别的信息推送方法、装置、计算机设备及存储介质，其中方法包括：获取用户的声音数据；从所述声音数据提取声纹数据；将所述声纹数据与预采集的标准数据相匹配，根据所述标准数据确定所述声纹数据对应的声纹特征；根据所述声纹特征确定所述声音数据的情绪类型；根据所述情绪类型匹配业务引导话语，并向用户推送所述业务引导话语。本申请能够感知用户的情绪，并根据用户的情绪向用户推送信息，提高信息推送的准确性。