本发明提供了基于物料模型与知识图谱相结合的智能匹配方法和装置，其中，该方法包括：根据不同报修业务的类型，制定多套维修时间达标规则；对接收的报修邮件进行解析，将解析得到报修设备的设备型号和故障类型信息与记载有备件型号信息的物料清单进行匹配处理得到可替换备件产品信息；如果本地库房无可替换备件产品，根据就近匹配原则调拨其他库房的可替换备件产品出库。本发明实施例提供的基于物料模型与知识图谱相结合的智能匹配方法和装置，将报修邮件与物料清单进行匹配得到可替换备件产品，根据就近匹配原则调拨其他库房的备件产品出库，提高了备件产品出库的效率，保证了维修工作的时效性。