本说明书实施例公开了一种公共交通工具拥挤度确定方法、系统及装置。该方法可以包括：获取第一时刻与第二时刻之间，通过支付平台与所述公共交通工具产生关联的第一用户的第一数量，以及一个或多个第一用户在支付平台内的历史出行支付信息；基于所述历史出行支付信息，确定一个或多个第一用户的目的地；获取公共交通工具的行车路线以及第二时刻所述公共交通工具的位置信息，并基于所述公共交通工具的位置信息、所述行车路线、所述一个或多个第一用户的目的地、以及所述第一数量，确定第二时刻乘坐所述公共交通工具的第一用户的第二数量；至少基于第二时刻乘坐所述公共交通工具的第一用户的第二数量，确定第二时刻所述公共交通工具的拥挤度。