一种银行网点的服务改进判别方法及装置

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摘要

本发明提供一种银行网点的服务改进判别方法及装置，所述方法包括：获取银行网点的第一指定视频监控装置的视频数据；根据所述第一指定视频监控装置的视频数据，获得设定时间段内每个客户的移动轨迹；若判断获知所述客户的移动轨迹与预设轨迹不匹配，则确定所述客户移动异常；若判断获知在所述设定时间段内出现移动异常的客户的数量大于第一预设值，则提示进行服务改进。所述装置用于执行上述方法。本发明实施例提供的银行网点的服务改进判别方法及装置，提高了服务改进的判别效率。

基本信息

专利标题：

一种银行网点的服务改进判别方法及装置

专利标题（英）：

暂无

公开（公告）号：

CN111885354A

申请号：

CN202010678398.X

公开（公告）日：

2020-11-03

申请日：

2020-07-15

授权号：

CN111885354B

授权日：

2022-04-29

发明人：

张颖龙誉方孝鹏巩金蕾

申请人：

中国工商银行股份有限公司

申请人地址：

北京市西城区复兴门内大街55号

代理机构：

北京三友知识产权代理有限公司

代理人：

周永君

优先权：

CN202010678398.X

主分类号：

H04N7/18

IPC分类号：

H04N7/18 G07C1/10