本公开的实施例提供了一种存储管理方法、电子设备和计算机程序产品。在该存储管理方法中，计算设备可以基于存储系统的故障的描述信息，确定故障属于预定义的多个故障类别中的一个故障类别。然后，计算设备可以在预定的故障原因的层级结构的第一层级中，确定与故障类别相关联的至少一个故障原因。接着，计算设备可以在至少一个故障原因中，确定导致故障的第一故障原因。然后，计算设备可以基于第一故障原因，确定导致故障的最深层级的目标故障原因。通过本公开的实施例，存储系统故障的根本原因可以准确地且高效地被确定，从而提供从根本上消除故障的可能性。