本公开涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种业务交互网络的预测方法及装置，解决建立的业务交互网络不完整，以及无法对潜在的业务关系进行预测的问题，方法为：获取采集的各个业务数据，建立交互网络，再建立邻接矩阵和特征矩阵，再将所述邻接矩阵和所述特征矩阵，输入预测模型，得到业务交互预测矩阵，然后将所述业务交互预测矩阵中元素进行处理后，生成业务交互网络矩阵，并基于所述业务交互网络矩阵确定预测的业务交互网络。这样，采用业务数据生成的交互网络，预测业务交互网络，规避建立预测交互网络时，需要检索确定同种业务类型的全部交互对象，使得建立的业务交互网络不完整的弊端，而且能够预测出存在潜在交互可能的交互对象。