本实用新型公开了一种用于供热行业的报修信息监控系统，包括配置于用户的报修终端以及连接至少一个报修终端的报修监测设备；所述报修监测设备包括控制单元以及连接控制单元的供电设备、通信电路、报警电路、存储设备以及计数电路。通过报修信息监控系统，报修处理工作将更加科学、具体、细化，能够充分掌握各小区、各楼、乃至用户的报修处理次数以及基本处理情况，不仅能够及时控制报修上升事态，减少上访事件以及舆情事件，更能帮助责任班组制定有针对性地维修、维护工作，作为相关检修工作的理论依据。